一、服务总则

本公司作为PPG庞贝捷官方授权代理商，始终坚持“正品供应、技术赋能、全程配套、售后兜底”的服务原则。围绕PPG全系工业涂料、防腐油漆、特种功能涂料产品，为全国工程项目、施工单位、设备厂家、企业采购提供售前、售中、售后全链条一体化专业服务。本公司所有服务范围仅限中国大陆地区，不承接海外、跨境及境外相关业务，所有服务流程标准化、规范化、可溯源，全力保障项目涂装质量、施工进度与工程验收。

二、产品供应服务范围

本公司全权供应PPG庞贝捷原厂全系正品涂料产品，覆盖工业防腐全品类，可满足各行各业、不同腐蚀等级、不同设计寿命的涂装需求。

主营供应品类包含：通用环氧底漆、富锌底漆、低表面处理底漆、高温专用底漆、密闭舱室底漆、环氧厚浆中间漆、环氧云铁中间漆、玻璃鳞片重防腐中间漆、丙烯酸面漆、脂肪族聚氨酯面漆、硅氧烷超耐候面漆、氟碳超耐久面漆、耐高温涂料、水性环保涂料、储罐内衬专用涂料、船舶海事PSPC体系涂料及全部配套稀释剂、固化剂、辅料。

所有产品均为原厂原装、批次可查、资质齐全、质量稳定，支持项目批量采购、现货速发、专项项目备货、长期战略合作供货，从源头杜绝假货、串货、分装、过期产品，保障工程用料合规性与稳定性。

三、售前技术服务范围

为帮助客户规避选型错误、体系错配、成本浪费、后期质量隐患，本公司提供免费、终身、专业售前技术服务。

主要包含：项目工况实地分析、腐蚀等级判定、使用环境评估、设计年限匹配、全套涂装体系定制、干膜厚度配比方案优化、新旧漆兼容判定、翻新工况方案设计、高温/高湿/盐雾/化工特种工况专项方案输出。

同时免费提供全套项目报审资料，包含产品合格证、原厂检测报告、MSDS安全技术说明书、体系说明、施工规范文件，完全满足工程报验、监理检查、项目归档、审计验收需求。

四、售中施工配套服务范围

项目施工期间，本公司提供全程技术跟进服务，规范现场施工标准，降低返工率，保障涂装效果达标。

服务内容涵盖：施工标准技术交底、底材除锈等级要求、表面粗糙度规范、产品配比指导、稀释比例控制、施工温湿度与露点管控、单次成膜厚度控制、标准复涂间隔说明、边角焊缝重点加厚指导、喷涂/刷涂/辊涂工艺区别指导、现场漆膜弊病预判与预防方案。

施工过程中随时在线答疑、实时问题排查，针对低温施工、雨季施工、高盐雾施工、不停产翻新施工等复杂场景提供专项指导，保障项目顺利落地。

五、售后质保与技术整改服务范围

本公司提供持续、长效、可兜底的售后保障服务，区别于普通贸易“售出即止”的模式。

售后服务包含：原厂正品质量质保、漆膜问题原因免费排查、起皮/起泡/脱落/返锈/失光等故障整改方案出具、局部修补技术指导、旧漆覆涂翻新技术支持、后期维护保养建议、长期项目技术咨询。

在规范施工、正常工况使用前提下，因产品本身质量问题导致的漆膜缺陷，经核实后提供免费补料、技术整改、售后兜底服务，全力保障客户工程权益。

六、订单与物流配套服务范围

所有订单实行一对一专属业务对接，服务内容包含：需求核对、型号确认、色号确认、用量核算、订单锁定、进度跟进、全款核实出库、货品严格质检、专业化防爆打包、全国合规物流配送、物流轨迹追踪、到货异常处理、破损补发与理赔协助。

全程采用线下对公合规交易模式，可开具正规发票，账目清晰、流程规范、可对账、可溯源，适配企业采购与工程项目财务归档。

七、行业项目配套服务范围

本公司服务行业覆盖全面，可针对性为各类场景提供专属配套服务：市政钢结构工程、厂房设备防腐、管廊钢结构、石油化工设备、储罐内外壁防腐、沿海码头栈桥、海工平台设备、船舶舱室涂装、高温管道设备、老旧厂区翻新改造、高端地标建筑、洁净环保工程等全行业项目。

八、服务禁区与业务边界说明

1、本公司所有服务与业务仅限中国大陆地区，不提供香港、澳门、台湾及海外国家任何产品销售、技术服务、物流配送与售后支持。

2、不支持线上自助下单、线上支付、私人交易、货到付款等非正规交易模式，所有服务依托正规对公订单开展。

3、因客户违规施工、私自混搭体系、人为损坏、不可抗力造成的漆膜问题，不在免费质保服务范围内，可提供有偿技术整改服务。

九、服务宗旨

本公司以正品供应为基础、专业技术为核心、全程服务为优势、客户满意为目标，为每一位合作客户提供标准化、专业化、精细化、长效化的全流程配套服务，让PPG高端涂料产品真正适配项目工况、落地达标、长效防腐，为国内各类工业涂装工程质量保驾护航。